Ο έλεγχος για το αν κάποιος είναι καταχωρημένος στον Τειρεσία γίνεται δωρεάν και χωρίς επίσκεψη, με αίτηση στην ιστοσελίδα της εταιρείας και ταυτοποίηση με τους κωδικούς e-banking. Η Τειρεσίας απαντά κατά μέσο όρο μέσα σε 10 ημέρες και σε κάθε περίπτωση μέσα σε έναν μήνα, προθεσμία που μπορεί να παραταθεί έως δύο ακόμη μήνες όταν τα αιτήματα είναι πολλά ή σύνθετα.

Τι καταγράφει η Τειρεσίας

Η Τειρεσίας Α.Ε. (Τραπεζικά Συστήματα Πληροφοριών) συγκεντρώνει στοιχεία οικονομικής συμπεριφοράς από τράπεζες και άλλους φορείς, τα οποία οι τράπεζες χρησιμοποιούν όταν εξετάζουν αίτηση για δάνειο ή κάρτα. Για τους ιδιώτες μετρούν κυρίως δύο αρχεία.

• Αρχείο Αθέτησης Υποχρεώσεων και Υποθηκών – Προσημειώσεων (ΣΑΥ-ΣΥΠ): ακάλυπτες επιταγές, απλήρωτες συναλλαγματικές, καταγγελίες δανείων και καρτών, διαταγές πληρωμής, πλειστηριασμοί, κατασχέσεις, πτωχεύσεις, δικαστικές ρυθμίσεις χρεών και διοικητικές κυρώσεις
• Σύστημα Συγκέντρωσης Χορηγήσεων (ΣΣΧ): τα δάνεια, οι πιστώσεις και οι κάρτες, ενήμερα και καθυστερούμενα, με στοιχεία που στέλνουν κάθε μήνα οι τράπεζες

Από τα δύο αρχεία βγαίνει και η βαθμολογία συναλλακτικής συμπεριφοράς (Behavior Scoring) που ζητούν οι τράπεζες. Κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να ζητήσει τη δική του βαθμολογία μαζί με τους βασικούς λόγους που τη διαμόρφωσαν.

Η αίτηση online, βήμα βήμα

1. Στο tiresias.gr, στην ενότητα Ιδιώτες > Εξυπηρέτηση Κοινού, επιλέγετε «Κάντε αίτηση» και την κατηγορία «Ενημέρωση για τα δεδομένα σας», που είναι η άσκηση του δικαιώματος πρόσβασης κατά τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων
2. Μεταφέρεστε σε ασφαλή σελίδα, όπου ταυτοποιείστε με τους κωδικούς e-banking της τράπεζάς σας
3. Συμπληρώνετε την αίτηση και κρατάτε τον αριθμό πρωτοκόλλου, με τον οποίο παρακολουθείτε την πορεία της
4. Όταν η απάντηση είναι έτοιμη, ειδοποιείστε με email

Με email ή με ραντεβού

Η αίτηση μπορεί να σταλεί και στο [email protected]. Για να έρθει η απάντηση με email, η υπογραφή πρέπει να θεωρηθεί μέσω της εφαρμογής e-dilosi του gov.gr ή από δημόσια αρχή. Αλλιώς, για λόγους ασφάλειας, η απάντηση στέλνεται με συστημένη επιστολή μέσω ΕΛΤΑ.

Τα γραφεία της εταιρείας, στην οδό Αλαμάνας 1 στο Μαρούσι, δέχονται κοινό μόνο με ραντεβού, Δευτέρα με Παρασκευή από 08:30 ως 14:00. Το ραντεβού κλείνεται στο 210 36 76 700, Δευτέρα με Παρασκευή από 09:00 ως 16:00. Η ενημέρωση δεν έχει κόστος, είτε πρόκειται για ιδιώτη είτε για ελεύθερο επαγγελματία ή επιχείρηση.

Πόσα χρόνια μένει μια καταχώριση

• Ακάλυπτες επιταγές, απλήρωτες συναλλαγματικές, καταγγελίες δανείων και καρτών: 2 χρόνια, και διαγράφονται μόνο αν έχει εξοφληθεί όλη η οφειλή που είναι καταχωρημένη και έχει περάσει η διετία για όλα τα στοιχεία της ίδιας κατηγορίας
• Διαταγές πληρωμής: 3 χρόνια
• Πλειστηριασμοί, κατασχέσεις και διοικητικές κυρώσεις του Υπουργείου Οικονομικών: 4 χρόνια
• Ανώτατο όριο: τα παραπάνω διαγράφονται σε κάθε περίπτωση μετά από 10 χρόνια, εκτός από διοικητικές κυρώσεις που δεν έχουν αρθεί
• Δάνεια και κάρτες στο ΣΣΧ: 5 χρόνια από την τελευταία ενημέρωση της τράπεζας

Μια ακάλυπτη επιταγή που εξοφλήθηκε μένει 2 χρόνια από την έκδοσή της, αρκεί η εξόφληση να αποδειχθεί στην Τειρεσία με το σώμα της επιταγής ή με άλλα δικαιολογητικά. Επιταγή χωρίς ένδειξη εξόφλησης διαγράφεται αυτόματα 10 χρόνια μετά την έκδοσή της.

Διόρθωση ή διαγραφή στοιχείων

Όποιος θεωρεί ότι κάποιο στοιχείο είναι λάθος ή έχει πάψει να ισχύει υποβάλλει ηλεκτρονικά αίτηση διόρθωσης, επικαιροποίησης ή διαγραφής, μαζί με τα έγγραφα που το τεκμηριώνουν, όπως βεβαίωση εξόφλησης από την τράπεζα. Τα στοιχεία στέλνονται από τις τράπεζες και τους φορείς, που είναι υπεύθυνοι για την ακρίβειά τους.

Για επιταγές, συναλλαγματικές και διαταγές πληρωμής η αίτηση δεν γίνεται ηλεκτρονικά. Το πρωτότυπο έγγραφο, δηλαδή το σώμα της επιταγής ή το πρώτο εκτελεστό απόγραφο της διαταγής, στέλνεται ταχυδρομικά στην οδό Αλαμάνας 1, 151 25 Μαρούσι, και επιστρέφεται με συστημένη επιστολή μαζί με την απάντηση.