Το ΙΝΚΑ – Γενική Ομοσπονδία Καταναλωτών Ελλάδας – ενημερώνει τους πολίτες για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που αφορούν τις κρατήσεις σε ξενοδοχεία και καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης, όπως το Airbnb.

Υποχρεώσεις ξενοδόχου ή ιδιοκτήτη

• Υποχρέωση παροχής όλων των ανέσεων και υπηρεσιών που διαφημίζονται (π.χ. internet, πισίνα, στάθμευση κ.ά.)
• Απάντηση για αποδοχή ή όχι της κράτησης εντός 3 ημερών
• Ανάρτηση πινακίδας με θεωρημένες τιμές σε κάθε δωμάτιο (δωμάτιο, γεύματα, επιπλέον χρεώσεις)

Προκαταβολή

• Δεν επιτρέπεται να ξεπερνά το 25% του συνολικού κόστους διαμονής
• Δεν μπορεί να είναι μεγαλύτερη από το ημερήσιο μίσθωμα
• Σε περίπτωση ακύρωσης τουλάχιστον 21 ημέρες πριν, επιστρέφεται ολόκληρη η προκαταβολή

Ακύρωση κράτησης – Τι ισχύει

1. 21 ημέρες ή περισσότερο πριν την άφιξη: Δεν υπάρχει επιβάρυνση και επιστρέφεται η προκαταβολή.
2. Λιγότερο από 21 ημέρες πριν την άφιξη: Καταβάλλεται το 50% του συμφωνηθέντος ποσού.

Επικοινωνία με ΙΝΚΑ

Για οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικά με κρατήσεις και διαμονές μπορείτε να επικοινωνείτε:

• Τηλεφωνικά: 210 3632443
• Κινητό (24 ώρες): 6945888409
• inka.gr