Η iStorm είναι η επίσημη αλυσίδα καταστημάτων λιανικής πώλησης προϊόντων της Apple στην Ελλάδα, λειτουργώντας υπό την εταιρική ομπρέλα του Ομίλου Quest. Ως εξουσιοδοτημένος μεταπωλητής της Apple, η iStorm προσφέρει όλη τη γκάμα προϊόντων της εταιρείας, όπως iPhone, iPad, Mac, Apple Watch και αξεσουάρ, καθώς και λογισμικό και υπηρεσίες που σχετίζονται με αυτά τα προϊόντα. Η iStorm διασφαλίζει ότι τα προϊόντα που διαθέτει είναι αυθεντικά και συνοδεύονται από τις εγγυήσεις και την υποστήριξη που προσφέρει η Apple, εξασφαλίζοντας στους καταναλωτές υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης και ασφάλεια.

Η αλυσίδα καταστημάτων iStorm δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην εμπειρία του πελάτη. Στα καταστήματα της iStorm, οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να δοκιμάσουν τα προϊόντα Apple σε έναν άρτια διαμορφωμένο χώρο, να λάβουν καθοδήγηση και συμβουλές από εξειδικευμένο προσωπικό και να επωφεληθούν από προγράμματα εκπαίδευσης και τεχνικής υποστήριξης. Η iStorm προσφέρει επίσης υπηρεσίες όπως εγκατάσταση λογισμικού, μεταφορά δεδομένων και επισκευή προϊόντων Apple, συμβάλλοντας έτσι στην ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση του πελάτη. Αυτό ενισχύει τη σχέση της με τους καταναλωτές, καθώς δεν παρέχει απλά τα προϊόντα αλλά και μια ολοκληρωμένη εμπειρία αγοράς και εξυπηρέτησης.

Στρατηγικά, η iStorm λειτουργεί σε κεντρικά σημεία μεγάλων πόλεων στην Ελλάδα, εξασφαλίζοντας πρόσβαση σε ευρύ κοινό. Ο Όμιλος Quest, στον οποίο ανήκει η iStorm, είναι ένας από τους μεγαλύτερους ομίλους τεχνολογίας στην Ελλάδα, και μέσω της iStorm, αξιοποιεί το δίκτυο και την τεχνογνωσία του για να διατηρήσει τη θέση της ως κορυφαίου παρόχου προϊόντων Apple στη χώρα. Επίσης, η iStorm προσφέρει τη δυνατότητα αγορών μέσω διαδικτύου μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, επιτρέποντας στους καταναλωτές να κάνουν τις αγορές τους εύκολα και γρήγορα από το σπίτι ή το γραφείο τους.