Η Εθνική Ασφαλιστική προχωρά δυναμικά στην ψηφιακή εποχή, ολοκληρώνοντας μια σημαντική επένδυση σε σύγχρονες τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης για την επιτάχυνση και βελτιστοποίηση των διαδικασιών αποζημιώσεων Ομαδικών Ασφαλίσεων Ζωής και Αυτοκινήτων.

Ψηφιακές αποζημιώσεις στις ομαδικές ασφαλίσεις ζωής

Στον τομέα των αποζημιώσεων υγείας των Ομαδικών Ασφαλίσεων Ζωής, η Εταιρία ανέπτυξε μια καινοτόμο ψηφιακή εφαρμογή που επιτρέπει την αυτοματοποίηση της επεξεργασίας αιτημάτων μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας e-Omadika. Με την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής υποβολής των απαραίτητων δικαιολογητικών, για ποσά έως 100€, και εφόσον πληρούνται τα προκαθορισμένα κριτήρια ελέγχου, η αποζημίωση καταβάλλεται στον λογαριασμό του πελάτη εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Ταχεία εκτίμηση ζημιών στις αποζημιώσεις αυτοκινήτου

Στον κλάδο των αποζημιώσεων αυτοκινήτου, η Εθνική Ασφαλιστική εισάγει μια νέα ψηφιακή διαδικασία εκτίμησης ζημιών, η οποία αυτοματοποιεί την έκθεση πραγματογνωμοσύνης για ποσά έως 300€. Αυτό επιτρέπει την άμεση καταβολή της αποζημίωσης σε μόλις μία εργάσιμη ημέρα, μετά την αποδοχή του ποσού από τον πελάτη.

Μείωση κόστους και βελτίωση εξυπηρέτησης

Η Εθνική Ασφαλιστική εκτιμά ότι με τη νέα αυτοματοποιημένη διαδικασία θα διεκπεραιώνονται περισσότερες από 300.000 αποζημιώσεις ετησίως. Η εξέλιξη αυτή βελτιώνει σημαντικά την εμπειρία των ασφαλισμένων, ενώ παράλληλα μειώνει τον χρόνο και το λειτουργικό κόστος, περιορίζοντας τις χειροκίνητες διαδικασίες ελέγχου μόνο στις απολύτως απαραίτητες.

Στρατηγική ανάπτυξης και καινοτομίας

Αξίζει να σημειωθεί ότι η συγκεκριμένη επένδυση αποτελεί μέρος της συνεχούς εξέλιξης της Εθνικής Ασφαλιστικής, καθώς προχωρά στον μετασχηματισμό της με στόχο την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας και την προσαρμογή στις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες της αγοράς. Η Εταιρία επενδύει σε καινοτόμες λύσεις, διαμορφώνοντας ένα σύγχρονο και ευέλικτο ασφαλιστικό περιβάλλον για τους πελάτες της.