Το 2023 αποτέλεσε μια καθοριστική χρονιά για τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ), καθώς ξεκίνησε η εφαρμογή ενός νέου επιχειρησιακού σχεδίου, με στόχο τη μετατροπή της εταιρείας σε έναν σύγχρονο και ανταγωνιστικό παίκτη της αγοράς. Οι πρωτοβουλίες που λήφθηκαν κατά τη διάρκεια του έτους είχαν ως αποτέλεσμα τη σημαντική μείωση των ζημιών, παρά τις πιέσεις από παλαιότερες αρνητικές οικονομικές συγκυρίες.
Μείωση ζημιάς και σταθερότητα
Οι ζημίες περιορίστηκαν κυρίως χάρη στη διακοπή της εμπορικής δραστηριότητας της ΕΛΤΑ Ενέργεια και την έναρξη του πλάνου μετασχηματισμού. Η λογιστικοποίηση εξαιρετικών επιβαρυντικών γεγονότων από προηγούμενες περιόδους, καθώς και άλλοι αρνητικοί παράγοντες, καλύφθηκαν εν μέρει από την αναστολή λειτουργίας της ΕΛΤΑ Ενέργεια, κάτι που μείωσε σημαντικά το κόστος πωληθέντων.
Παρά την πρόοδο, το 2024 επιβλήθηκε από την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα πρόστιμο ύψους 2,9 εκατ. ευρώ για την κυβερνοεπίθεση που σημειώθηκε το 2022. Τα ΕΛΤΑ προχώρησαν σε ένδικα μέσα κατά της απόφασης, και αναμένουν την οριστική κρίση του Συμβουλίου της Επικρατείας.
Νέα στρατηγική και αναδιοργάνωση
Το 2023, η εταιρεία προχώρησε στην ενίσχυση της κυβερνοασφάλειας και την εφαρμογή ενός νέου επιχειρησιακού σχεδίου που περιλαμβάνει τη συστηματική παρακολούθηση των εταιρικών στόχων και τη διακοπή της ζημιογόνου δραστηριότητας της ΕΛΤΑ Ενέργεια. Επιπλέον, ολοκληρώθηκε η αναδιοργάνωση του δικτύου σε 143 σημεία πανελλαδικά, με έμφαση στην πύκνωση των σημείων εξυπηρέτησης, ανεξάρτητα από τον αριθμό των φυσικών καταστημάτων.
Παρά την υψηλή αξιολόγηση της εξυπηρέτησης από την ΕΕΤΤ, η εταιρεία αναγνωρίζει ότι υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης λόγω γεωμορφολογικών περιορισμών και σχετικού κόστους, κάτι που θα αποτελέσει κεντρικό πυρήνα του νέου στρατηγικού σχεδίου.
Από το 2023 τα ΕΛΤΑ υλοποιούν ένα ολοκληρωμένο στρατηγικό σχέδιο ανάκαμψης, με κύριους άξονες τη μείωση κόστους, την επικαιροποίηση δομών, τη βελτίωση του μείγματος προϊόντων και υπηρεσιών, την ανάδειξή τους σε βασικό πρωταγωνιστή του e-commerce στη ΝΑ Ευρώπη μέσα από συνεργασίες και εμπορική εξωστρέφεια. Πιστεύουμε ότι είναι μια επιχείρηση που μπορεί να ανακάμψει και να αναδειχθεί σε βασικό πρωταγωνιστή της μεσαίας οικονομίας, προσφέροντας ένα νέο ευρύτερο δίκτυο με ολοένα και περισσότερες ψηφιακές λύσεις για ιδιώτες και επιχειρήσεις
Το 2023, ο κύκλος εργασιών από συνεχιζόμενες δραστηριότητες του Ομίλου ΕΛΤΑ μειώθηκε κατά 3% σε σχέση με το 2022, ενώ η ELTA Courier σημείωσε αύξηση τζίρου 6% χάρη στην αναπροσαρμογή της τιμολογιακής πολιτικής και την αύξηση του πελατολογίου e-commerce.
Παρά τις μειώσεις σε ορισμένους τομείς, τα συνολικά αποτελέσματα προ φόρων παρουσίασαν βελτίωση, με ζημίες ύψους 6,903 χιλ. ευρώ, σε σύγκριση με ζημίες 17,865 χιλ. ευρώ το 2022. Η μείωση των εξόδων διοικητικής λειτουργίας και η αναπροσαρμογή της αποτίμησης ακινήτων είχαν θετική επίδραση στα αποτελέσματα.
