Χρήστες του Microsoft 365 στη Βόρεια Αμερική και στην Ελλάδα έμειναν χωρίς πρόσβαση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του Outlook και στο Teams από το βράδυ της Πέμπτης 12 Νοεμβρίου. Η Microsoft ανέφερε προβλήματα πρόσβασης σε γραμματοκιβώτια του Exchange Online και στο Teams και προειδοποίησε ότι η σύνδεση με το Microsoft 365 μπορεί να επηρεάζεται σε οποιαδήποτε περιοχή.

Οι πρώτες αναφορές στην Ελλάδα εμφανίστηκαν λίγο μετά τις 20:00. Στις 14:07 ώρα ανατολικής ακτής των ΗΠΑ το Downdetector κατέγραφε, σύμφωνα με το Reuters, περισσότερες από 97.000 αναφορές για το Outlook, πάνω από 38.000 για το Microsoft 365 και περίπου 4.500 για το Teams.

Πάγωμα αλλαγών και επανεκκινήσεις

Η εταιρεία ανέστειλε κάθε νέα εγκατάσταση και αλλαγή στα συστήματά της, μετέφερε κίνηση μακριά από τις υποδομές που είχαν πρόβλημα και προχώρησε σε επανεκκίνηση διακομιστών. Για την αιτία δεν έχει δώσει εξήγηση.

Επηρεάστηκαν OpenAI και Anthropic

Η διακοπή χτύπησε και τις εφαρμογές που συνδέονται με το Microsoft 365. Η Anthropic κατέγραψε από τις 17:52 ώρα UTC ότι τα εργαλεία αλληλογραφίας, ημερολογίου και αναζήτησης του connector του Microsoft 365 στο Claude αποτύγχαναν στα περισσότερα αιτήματα, με επηρεασμένο και το Claude for Outlook, και απέδωσε το πρόβλημα σε περιστατικό της Microsoft.

Η OpenAI ανέφερε αυξημένα σφάλματα στον connector του Microsoft 365 στο ChatGPT, με νέες συνδέσεις που δεν λειτουργούσαν. Κατά τις τελευταίες ενημερώσεις των σελίδων κατάστασης, το περιστατικό δεν είχε κλείσει.