Η Optima bank ενίσχυσε τη διεθνή της παρουσία, κατακτώντας δύο σημαντικές διακρίσεις στα Euromoney Awards for Excellence 2026. Η τράπεζα αναδείχθηκε «Καλύτερη τράπεζα στην Ελλάδα για την εμπειρία πελάτη» και «Καλύτερη τράπεζα στην Ελλάδα για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις», επιβεβαιώνοντας τη στρατηγική της για μια σύγχρονη τραπεζική εμπειρία και τη διαρκή στήριξη της ελληνικής επιχειρηματικότητας.
Διεθνής αναγνώριση για την εμπειρία πελάτη
Η διάκριση για την εμπειρία πελάτη αποδίδεται στο «phygital» μοντέλο λειτουργίας της Optima bank, το οποίο συνδυάζει προηγμένες ψηφιακές υπηρεσίες με την αξία της προσωπικής εξυπηρέτησης. Μέσα από σύγχρονα καταστήματα, απλοποιημένες διαδικασίες και εξειδικευμένη υποστήριξη, η τράπεζα καταγράφει επιδόσεις επιπέδου «world class» στην καθημερινή έρευνα ικανοποίησης πελατών, με τον δείκτη Net Promoter Score (NPS) να παραμένει σταθερά πάνω από τις 80 μονάδες.
Έμφαση στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις
Η δεύτερη διάκριση αναγνωρίζει τη συμβολή της Optima bank στην ανάπτυξη των μικρομεσαίων επιχειρήσεων, μέσω εξειδικευμένων χρηματοδοτικών λύσεων, σύγχρονων ψηφιακών υπηρεσιών και εξατομικευμένης συμβουλευτικής από τους Relationship Managers.
Η δυναμική αυτή αποτυπώνεται και στα οικονομικά μεγέθη της τράπεζας. Οι εκταμιεύσεις δανείων αυξήθηκαν κατά 27% το πρώτο τρίμηνο του 2026, ενώ το συνολικό υπόλοιπο δανείων διαμορφώθηκε στα 5,5 δισ. ευρώ, σημειώνοντας ετήσια αύξηση 38%.
Διάκριση από έναν κορυφαίο διεθνή θεσμό
Τα Euromoney Awards for Excellence αποτελούν έναν από τους σημαντικότερους διεθνείς θεσμούς στον τραπεζικό και χρηματοπιστωτικό κλάδο, επιβραβεύοντας κάθε χρόνο τις τράπεζες που ξεχωρίζουν για τις επιδόσεις, την καινοτομία και την ποιότητα των υπηρεσιών τους.
Η δήλωση του CEO της Optima bank
Ο CEO της Optima bank, Δημήτρης Κυπαρίσσης, χαρακτήρισε τις δύο διακρίσεις ιδιαίτερα σημαντικές για την πορεία της τράπεζας, επισημαίνοντας ότι αποτελούν επιβεβαίωση της προσήλωσης στις ανάγκες των πελατών και της υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης. Όπως ανέφερε, η επιτυχία αυτή είναι αποτέλεσμα της αφοσίωσης των εργαζομένων, της εμπιστοσύνης των πελατών και της σταθερής δέσμευσης της τράπεζας να προσφέρει την καλύτερη δυνατή τραπεζική εμπειρία.
