Πρόγραμμα οικειοθελούς αποχώρησης, στο πλαίσιο της εξέλιξης του επιχειρησιακού και λειτουργικού της μοντέλου, υλοποιεί η Alpha Bank. Η πρωτοβουλία εντάσσεται στη στρατηγική προσαρμογής της Τράπεζας στις νέες συνθήκες που διαμορφώνει ο ψηφιακός μετασχηματισμός και η αυτοματοποίηση βασικών διαδικασιών.

Σε ποιους απευθύνεται το πρόγραμμα

Το πρόγραμμα αφορά περιορισμένο αριθμό εργαζομένων με τουλάχιστον 6ετή υπηρεσία και εστιάζει κυρίως σε ρόλους που επηρεάζονται άμεσα από το εν εξελίξει πλάνο απλοποίησης και ψηφιοποίησης λειτουργιών της Τράπεζας.

Δυνατότητες αποχώρησης και οικονομικά κίνητρα

Οι όροι συμμετοχής χαρακτηρίζονται ιδιαίτερα ευνοϊκοί, προσφέροντας εναλλακτικές επιλογές:

• Άμεση αποχώρηση με αποζημίωση έως 190.000 ευρώ, ανάλογα με τη θέση και τα έτη προϋπηρεσίας.
• Μακροχρόνια άδεια (sabbatical) διάρκειας 2 ή 4 ετών μετ’ αποδοχών, χωρίς υποχρέωση παροχής εργασίας, με καταβολή αντίστοιχα του 70% ή 60% του μικτού μισθού και ανώτατο συνολικό ποσό 260.000 ευρώ.
• Πριμοδότηση βάσει θέσης, προϋπηρεσίας και κοινωνικών κριτηρίων, με επιπλέον προσαύξηση 15.000 ευρώ ανά κατηγορία.
• Επιπλέον προσαύξηση 5% για όσους δηλώσουν συμμετοχή εντός της πρώτης εβδομάδας εφαρμογής του προγράμματος.

Κάλυψη έως τη συνταξιοδότηση

Για εργαζομένους άνω των 56 ετών προβλέπεται ειδική μέριμνα, με χορήγηση μικτών αποδοχών διάρκειας άνω των τριών ετών, καλύπτοντας το χρονικό διάστημα έως τη συνταξιοδότηση και διασφαλίζοντας ομαλή μετάβαση στο επόμενο στάδιο.

Οι συμμετέχοντες διατηρούν τους ευνοϊκούς όρους σε δάνεια και κάρτες έως την πλήρη εξόφλησή τους, υπό την προϋπόθεση της ομαλής εξυπηρέτησης, καθώς και ασφαλιστική κάλυψη καθ’ όλη τη διάρκεια του sabbatical, ανάλογα με την επιλογή τους.

Επένδυση στην εξυπηρέτηση πελατών και την εκπαίδευση

Παράλληλα με το πρόγραμμα οικειοθελούς αποχώρησης, η Alpha Bank ενισχύει συστηματικά τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών, επενδύοντας σε προγράμματα αναβάθμισης δεξιοτήτων τόσο στα τηλεφωνικά κέντρα όσο και στο Δίκτυο Καταστημάτων.

Η στρατηγική αυτή υποστηρίζεται από το ευρύτερο πλάνο αναβάθμισης των τεχνολογικών υποδομών και αξιοποίησης λύσεων τεχνητής νοημοσύνης, με στόχο ταχύτερη, ποιοτικότερη και πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση των συναλλασσόμενων.