Η απόφαση της Shein να εγκαινιάσει το πρώτο της φυσικό κατάστημα μέσα στο ιστορικό πολυκατάστημα BHV στο Παρίσι αναζωπυρώνει τις συζητήσεις γύρω από το μέλλον των πολυκαταστημάτων, καθώς η στροφή των καταναλωτών προς το online και τη γρήγορη μόδα συνεχίζει να ασκεί ασφυκτική πίεση στον παραδοσιακό λιανεμπόριο.

Νέο τοπίο στον ανταγωνισμό της γρήγορης μόδας

Ο κινεζικός κολοσσός χαμηλού κόστους εγκαινίασε το κατάστημά του στο BHV της Rue de Rivoli, προκαλώντας πολιτικές και επιχειρηματικές αντιδράσεις. Βουλευτές και λιανοπωλητές τονίζουν ότι το επιχειρηματικό μοντέλο της εταιρείας επιβαρύνει τους εμπορικούς δρόμους της Γαλλίας, ενώ για το ίδιο το BHV η συνεργασία θεωρείται μια απόπειρα προσέλκυσης νεότερων καταναλωτών που ήδη στρέφονται στις online πλατφόρμες.

Η άνοδος του ηλεκτρονικού εμπορίου έχει ενισχύσει τις πιέσεις στα πολυκαταστήματα διεθνώς, τα οποία ακόμη ανακάμπτουν από την πτώση επισκεψιμότητας της πανδημίας. Όπως εξηγεί η Λετίθια Χένρι, γενική διευθύντρια του Printemps Haussmann, ο ανταγωνισμός πλέον δεν προέρχεται μόνο από τοπικές αλυσίδες, αλλά από την «ultra-fast fashion» που μπορεί να παράγει και να διαθέτει προϊόντα σε χρόνο ρεκόρ και με ελάχιστο κόστος. Στις ΗΠΑ, η Macy’s κλείνει καταστήματα, ενώ η Saks Global εξετάζει πωλήσεις στοιχείων ενεργητικού για να μειώσει το χρέος της.

Η συνεργασία BHV – Shein και τα πρώτα αποτελέσματα

Η Société des Grands Magasins (SGM), ιδιοκτήτρια του BHV, ελπίζει ότι η νέα συνεργασία θα λειτουργήσει ως σημείο ανανέωσης. Ήδη, την ημέρα των εγκαινίων, η επισκεψιμότητα αυξήθηκε κατά 50%, ενώ το 25% των αγοραστών της Shein πραγματοποίησαν επιπλέον αγορές και από το ίδιο το πολυκατάστημα.

Η Shein αναφέρει ότι η Γαλλία αποτελεί φυσική επιλογή για την είσοδο σε φυσικό λιανεμπόριο, καθώς ο όγκος των online πωλήσεών της τής επιτρέπει να προβλέπει με ακρίβεια τις προτιμήσεις των καταναλωτών.

Προσαρμογή και επενδύσεις στα γαλλικά πολυκαταστήματα

Άλλα μεγάλα πολυκαταστήματα όπως τα Printemps, Galeries Lafayette και το Le Bon Marché της LVMH στρέφονται σε μοντέλα που αναδεικνύουν τον χώρο ως lifestyle προορισμό. Εκδηλώσεις, συναυλίες, εμπειρίες ομορφιάς και γαστρονομίας αναβαθμίζουν την εμπειρία του επισκέπτη, δημιουργώντας νέους λόγους επίσκεψης.

Οι Galeries Lafayette, μάλιστα, υπογραμμίζουν ότι οι επενδύσεις άνω των 100 εκατ. ευρώ σε ανακαινίσεις –μεταξύ των οποίων και ο θρυλικός βιτρό θόλος του παρισινού καταστήματος– βοήθησαν στην αύξηση της επισκεψιμότητας πάνω από τα προ πανδημίας επίπεδα.

Οι μεγαλύτερες προκλήσεις για τα πολυκαταστήματα

Τα πολυκαταστήματα μεσαίας κατηγορίας παρακολουθούν με προσοχή την απήχηση της Shein στο BHV, αναζητώντας απαντήσεις στο κατά πόσο η αυξημένη επισκεψιμότητα μπορεί να ενισχύσει συνολικά τις πωλήσεις. Καθυστερήσεις πληρωμών προς brands έχουν ήδη δημιουργήσει ελλείψεις σε προϊόντα, ενώ η συνολική επισκεψιμότητα του γαλλικού λιανεμπορίου παραμένει υποτονική.

Πολιτικές αντιδράσεις και ρυθμιστικά εμπόδια

Ο πρόεδρος της SGM, Φρεντερίκ Μερλίν, δηλώνει ότι, παρά την κριτική, οι λιανοπωλητές πρέπει να συνεργαστούν με νέα επιχειρηματικά μοντέλα. Παρ’ όλα αυτά, η SGM ανέβαλε τα σχέδια για ακόμη πέντε καταστήματα Shein στη Γαλλία, εν μέσω αντιδράσεων και σύγχυσης των καταναλωτών σχετικά με τις τιμές.

Παράλληλα, ο Δήμος Παρισιού μπλόκαρε τις υπαίθριες χριστουγεννιάτικες εκδηλώσεις του BHV, χαρακτηρίζοντας τη συνεργασία με τη Shein «αμφιλεγόμενη». Η κατάσταση επιβαρύνθηκε όταν η Γαλλία ανέστειλε το marketplace της εταιρείας μετά την ανακάλυψη παράνομων προϊόντων, τα οποία εν συνεχεία αποσύρθηκαν.

Σε ευρωπαϊκό επίπεδο, η συζήτηση για κατάργηση των τελωνειακών απαλλαγών σε χαμηλής αξίας δέματα προχωρά, με μέτρα που θα επηρεάσουν κυρίως πλατφόρμες όπως η Shein και η Temu. Αντίστοιχο καθεστώς ισχύει ήδη στις ΗΠΑ.

Το κρίσιμο ερώτημα

Ο Selvane Mohandas du Ménil, γενικός διευθυντής της International Association of Department Stores, συνοψίζει τον διάλογο που εξελίσσεται: «Είναι πραγματικά η Shein οδηγός επισκεψιμότητας… ή τελικά επιταχύνει την αυτοκαταστροφή των πολυκαταστημάτων;»